投诉车款:DHT-PHEV 105km 潮电版Plus
问题类型:服务收费(定(订)金纠纷)
问题详情:
在大连车展期间,我看中了这款车型,并与销售人员大致谈论了价格。然而,在此过程中,销售人员一直极力劝我交定金。我提出疑问:“这不是车展吗?我还想再看看其他两家做个比较。”销售人员及其经理均向我保证:“如果买贵了,我们直接给你退定金。谁家的价格比我们更优惠,你直接去提,我们保证给你退定金,不可能有比我们家还优惠的。”基于他们的承诺,我交了定金。但当我到其他展厅了解价格后,发现确实存在比他们更优惠的报价。于是,我联系他们要求退钱,却遭遇了极其恶劣的态度,他们对我爱搭不理,并告知我需要提供证据在另一家的购车合同或发票。按照要求提供了这些证据,但他们却一再推脱,始终不肯退还定金。更过分的是,当我提供了购车合同和发票后,厂家和4S店竟以我已签署新的购车合同为由,称我单方面违约,拒绝退还定金。此事令我深感痛心,甚至因此大病一场,还不得不做了手术。在此之前,我对长城哈弗这一国产品牌充满了信任,尽管家人都反对购买国产车,我却一直坚定地支持它。没想到,他们竟然会在光天化日之下欺诈消费者,欺骗国人,辜负了那些信任他们、支持他们品牌的人。我不禁要问,哈弗的高层领导是否了解他们下面经销商的这种经营手段和策略?我
投诉来源:车质网