2024年9月15日,据媒体报道,中秋佳节临近,本应是阖家团圆、共享甜蜜的时刻,然而一场突如其来的“月饼风波”却让直播带货界的一位知名主播——“疯狂小杨哥”陷入了舆论漩涡之中。
这起事件的核心,就是一款名为“香港美诚”的月饼,因其与香港知名品牌美心月饼相似的名称而受到广泛关注。
美诚月饼虽然声称自己是香港品牌,但在香港却没有实体店面,其实际运营方为广州公司。
不仅如此,这款月饼的生产地也被证实主要在广州和佛山两地。
随着事件的发展,越来越多的消费者开始质疑美诚月饼的真实性,尤其是那些希望通过购买“香港制造”的月饼来体验地道风味的买家们更是感到失望。
部分消费者在尝试退货时遇到了困难,美诚月饼的 *** 回应称,由于月饼属于时令性特殊食品,因此不支持7天无理由退换货服务。而网友称美诚月饼原价59元三盒。
这一回应引发了更大的不满情绪。
9月14日,广州市花都区市场监督管理局宣布已介入调查此事,同时,抖音平台也表示将会对相关情况进行核实。
案件发生以后,有网友表示,我真是服了这些所谓的‘大主播’,为了赚钱连脸都不要了。
香港美诚?我倒是要问问,这美诚到底美在哪里?诚又体现在哪里?分明就是利用大家对香港品牌的信任,赚取不义之财。
现在出了问题,又说不能退货,那当初你们是怎么信誓旦旦地说保证质量的?”
也有网友认为,本来还以为能买到正宗的香港月饼,结果呢?这不就是挂着羊头卖狗肉吗?这些主播平时吹嘘什么严格选品,现在看来,不过是场骗局罢了。
希望监管部门能给我们一个说法,不然以后谁还敢相信直播带货?”
那么,直播带货中涉及虚假宣传的行为如何界定呢?
根据我国《广告法》和《消费者权益保护法》的相关规定,任何含有虚假或者引人误解内容的广告都是被禁止的。
在此案例中,如果“香港美诚”月饼确实没有在香港销售过,或者其与香港的关系微乎其微,那么在宣传中突出“香港”二字就可能构成虚假宣传。
这种行为不仅误导了消费者,还损害了消费者的合法权益。
一旦市场监督管理部门认定存在虚假宣传的事实,销售方以及相关主播将面临相应的行政处罚。
另外,消费者遇到此类情况如何 *** 呢?
消费者在遭遇类似虚假宣传时,首先可以通过电商平台内部的投诉机制寻求解决。
如果未能得到满意的答复,可以进一步向当地的消费者协会或者市场监督管理局投诉。
在必要情况下,消费者还可以选择通过法律途径维护自己的权益,例如提起民事诉讼,要求商家承担赔偿责任。
此外,对于涉嫌违法行为的企业和个人,行政机关有权对其进行调查,并依据调查结果采取相应的处罚措施。
通过法律手段 *** 不仅是保护自身利益的有效方式,也是推动市场公平竞争的重要手段。
#监管局已介入小杨哥美诚月饼事件#
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