刘捷萍

9月14日，位于金星北路与月亮岛路交会处的砂之船（长沙）奥特莱斯，即将迎来6周年庆。6年来，砂之船（长沙）奥莱带动着月亮岛·砂之船商圈蓬勃成长，客流、销售节节攀升，成为市民心中的“宝藏”奥莱。去年砂之船（长沙）奥莱销售额17.1亿元，今年上半年销售额同比增长15%，会员突破130万。

砂之船何以成为消费者心目中的“宝藏”奥莱？砂之船（长沙）奥莱总经理周丽霞的答案是：宝藏品牌、宝藏性价比、宝藏服务、宝藏美食、宝藏大中庭……

宝藏品牌：350余个国内外品牌云集

Burberry、阿玛尼、COACH、耐克、安德玛、李宁……从国际大牌到运动潮牌，砂之船（长沙）奥莱汇聚了350余个品牌。

“目前，砂之船（长沙）奥莱出租率达到100%。越来越多的好品牌与我们实现了双向的选择，后续我们还将在整体的品牌矩阵上不断地去强化和丰富，汇聚更多的宝藏品牌，让不同的消费者都可以在这里找到心仪的商品。”周丽霞介绍。

砂之船（长沙）奥莱拥有很多大家熟知的标杆品牌。这里不仅有全国奥莱首店——奈雪的茶，为消费者带来全新的茶饮体验；还有一系列的湖南奥莱首店，包括 MICHAEL KORS、Max&Co.、Ports pure、Furla、雅诗兰黛美妆 *** 店、资生堂美妆 *** 店和 UME影院等，满足消费者对高端时尚和美妆的追求。

同时，众多品牌最新形象店、奥莱旗舰店纷纷入驻。SKECHERS以其奥莱最新形象店展现时尚活力；路卡迪龙以华中区更大体量旗舰店彰显奢华品质；VICUTU 湖南首家奥莱旗舰店，为绅士们提供精致着装选择；BELLE、C.BANNER作为华中区面积更大旗舰店，为消费者提供丰富的鞋品和时尚配饰。

除了零售，砂之船（长沙）奥莱还汇聚了丰富的体验式消费场景。“这里面积巨大，包括服饰、化妆品、珠宝一应俱全。此外还有餐饮、电影院、儿童游乐场等，吃喝玩乐购俱全，特别适合全家集体出动。”正在逛街的市民周女士表示。

宝藏性价比：80%商品参与店庆折上折

“1件8折，2件7折，3件以上5.5折；奥莱价折上再7折，满500再减100……”砂之船（长沙）奥莱内，随处可见的“折扣”标识，牵动着消费者的“购物神经”。

在五一广场逛街是潮流文化，在奥特莱斯淘大牌折扣货则是回归生活。当下，消费者更看重“好品牌+大折扣”性价比。而砂之船（长沙）奥莱追求的是“极致的性价比”。

“今年店庆，全场奥莱价再7折起，9月14日至17日VIP DAY折上再9折的活动，有80%的商品参与，比去年增加20%。”周丽霞介绍，本次周年庆不但联合品牌打造湖南省甚至全国独家折扣，推出品牌半场售罄活动，而且推出了30天保价活动，“将优质的服务和超值的商品带给广大消费者。”

此外，9月14日－30日，砂之船（长沙）奥莱中庭还有+39意大利空间，集聚了Gucci，Burberry，prada，Ysl，Fendi，max mara众多奢品，全场2折起展销。

位于LG层的步步高超市经过胖东来“爆改”，也将于9月28日重新与市民见面。“项目将 *** 很多高性价比的商品，欢迎大家来体验。”周丽霞介绍。

在周丽霞看来，深度折扣与多元化选择，给予了消费者更多情感价值：砂之船的寻宝体验，带给消费者的不仅有性价比极高的货品，还有挖到宝藏的满足感。

宝藏服务：首创草绿丝带服务

如果说丰富的品牌、多元的业态、极致的性价比是砂之船的硬实力，那么舒心的服务则是软实力。砂之船（长沙）奥莱在全国首创Bulter Service草绿丝带服务计划，为会员提供“一站式”管家服务，让实体商业与消费者建立有温度的情感联结。

“会员通过佩戴草绿色丝带标识，能全程享受专属停车区、免费洗车、代客泊车、专属导购、餐厅免排队等多项专属服务，获得消费者喜爱的同时更增加了顾客黏性。”周丽霞说，今年上半年，砂之船（长沙）奥莱客流量同比增长20%。

数据显示，6年时间砂之船会员突破130万，会员消费占比达95%。会员覆盖长沙各区县（市），辐射全省乃至华中地区。

“砂之船（长沙）奥莱的会员80%是80后、90后。因此，我们每年举办时装周、童模大赛等，在营销活动中融入时尚、潮流元素，不断实践并强化着‘超级奥莱更时尚’的理念。”在周丽霞看来，舒心的、有温度的服务，能给消费者更好的体验感。

“越是在经济下行周期，越要回归商业的本质，做到拼品牌、拼性价比、拼服务。”周丽霞表示，面对不确定性，更要沉下心来，把脚步放慢一点，用心做好每件事情，让每一个走进商场的消费者，感受到商业人的真挚。

“我坚信商业依然是有前景的，依然能被消费者喜欢。”

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